سياسة الخصوصية

نحترم خصوصيتك ونحرص على حماية بياناتك الشخصية التي تقدمها لنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع، نستخدم، ونحافظ على معلوماتك عند تفاعلك مع مؤسسة قلب الحياة للتنمية عبر موقنا وخدماتنا.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع منك المعلومات التالية:

المعلومات الشخصية المقدرة: مثل اسمك، بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، وعنوانك — عند تقديمها لنا عبر نماذج التواصل، طلبات التطوع، أو الحجز.
بيانات الاستخدام: مثل عناوين IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تزورها، ووقت زيارتك — عبر تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
محتوى التواصل: أي رسائل أو ملاحظات ترسلها عبر نماذج الاتصال أو واتساب.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

الرد على استفساراتك وطلباتك وتواصلك معنا.
إدارة وتنفيذ برامج التطوع والخدمات التي تطلبها.
إرسال تحديثات عن الأنشطة، الفعاليات، والحملات التطوعية (فقط إذا اخترت الاشتراك).
تحسين تجربتك على موقنا وفهم كيف يتم استخدامه.
الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية التي تفرضها الجهات الرسمية.

3. مشاركة المعلومات

لا نبيع أو نشارك بياناتك الشخصية مع جهات خارجية لأغراض تسويقية. قد نشارك المعلومات فقط في الحالات التالية:

مع شركائنا الموثوقين: لدعم تنفيذ البرامج (مثل شركات الدفع أو المنصات اللوجستية)، مع الالتزام بضوابط سرية البيانات.
للامتثال القانوني: إذا طلبتها السلطات المختصة أو كان ذلك مطلوبًا قانونًا.
لحماية حقوقنا: لمنع الاحتيال أو حماية أمن موقعنا وخوادمنا.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتك على الموقع وتذكر تفضيلاتك. يمكنك إدارة إعدادات المتصفح الخاص بك لرفض ملفات التعريف، لكن هذا قد يؤثر على بعض الميزات.

5. إجراءات الأمن

نتبع إجراءات أمنية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف غير المقصود. هذا يشمل استخدام بروتوكولات تشفير وتقنيات أمن سائلة عندما تكون ذات صلة.

6. حقوقك وخياراتك

لديك الحق في:

الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
طلب تصحيح أو تحديث للمعلومات غير الدقيقة.
طلب حذف بياناتك (باستثناء الحالات التي نحتاج فيها للحفاظ على السجلات لأغراض قانونية).
إلغاء الاشتراك من رسائلنا الإخبارية في أي وقت عبر الرابط في أسفل كل رسالة.

7. حفظ البيانات

نحتفظ ببياناتك لفترة لا تتجاوز ما هو ضروري لأغراض الموافقة عليها، أو لتلبية الالتزامات القانونية، أو حل أي نزاعات، أو بموجب سياسات المؤسسة المعمول بها.